Politique de confidentialité & Terms

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Crypto Recharge recueille et utilise les données personnelles que vous fournissez sur notre site web, cryptorecharge.org, détenu et exploité par Crypto Recharge.

Nous reconnaissons que la protection des informations personnelles est très importante pour vous et que vous pouvez exprimer des questionnements sur la façon dont nous collectons, utilisons, sauvegardons et partageons les informations de nos clients.

Vos données sont strictement confidentielle et uniquement utilisé dans le carde ci-dessous.

Utilisation des données:

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Dans certains cas et à des fins
de lutte contre la fraude et les arnaques via l’utilisation de nos moyens de
paiement, nous vous demanderons après réception de votre paiement via PayPal ou carte de crédit de vérifier compte via un formulaire de vérification d’identité, dans le cas contraire vous allez être remboursé.

Si vous avez des soucis de partage de ce type d’informations avec nous, il vous faudra attendre 1mois et demi avant de pouvoir effectuer un nouveau paiement et pour que votre compte entre dans la liste blanche des utilisateurs de confiance.

 

 

Commentaires:

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

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Les droits que vous avez sur vos données:

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Média:

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
 

Cookies:

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Paiements & rembourssements:

Nous acceptons les paiements par cryptomonnaie, Payeer et PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

L’envoie du produit ou de la recharge pour certains articles s’éffectue sous un délais compris entre quelques minutes à 2 heurs maximum.

Concernant les compte PayPal non-vérifié, nous gardons le droit de rembourser le paiement de ces comptes qu’on soupçonne étre piraté ou douteux

CryptoRecharge fournit ses services via un réseau de fournisseurs de services tiers (Partenaires). Les transactions peuvent, de temps à autre, échouer pour des raisons techniques ou autres. L’Utilisateur reconnaît et accepte que CryptoRcharge ne puisse être tenu responsable d’un problème technique affectant sa transaction. Chaque fois qu’une transaction échoue pour des raisons techniques, un utilisateur peut prétendre à un remboursement. CryptoRecharge considérera qu’une transaction a échoué si elle a reçu les informations correctes de l’Utilisateur (e-mail, MSISDN), le montant correct de Monnaie Numérique à l’adresse de portefeuille exacte fournie à l’Utilisateur dans la page de paiement et l’un de ces trois cas. se produit:

     a- L’Utilisateur n’a pas reçu le Produit 

     b- Le produit a été correctement livré, mais ne peut pas être remboursé car déjà utilisé

     c- Le produit a été reçu, mais ne peut pas être utilisé car il ne s’agit pas d’un code valide.

CryptoRecharge ne remboursera pas les Utilisateurs si l’un des problèmes suivants se produit :

L’utilisateur ne respecte pas les conditions ou les autres politiques de l’émetteur en ce qui concerne l’échange du produit. Par exemple, CryptoRecharge ne remboursera pas les utilisateurs qui ont dépassé les limites de recharge de crédit mobile, ou qui utilisent des VPN pour des transactions transfrontalières ou qui ont violé d’autres politiques antifraude de l’émetteur.

L’utilisateur a fourni des informations de contact ou de livraison erronées, ce qui a entraîné la livraison du produit au mauvais destinataire. Pour plus de clarté, si l’utilisateur fournit le mauvais numéro de téléphone à recharger ou fournit la mauvaise adresse e-mail, la transaction ne sera pas remboursée.

Déterminer si l’Utilisateur a droit à un remboursement peut être compliqué et prendre du temps. CryptoRecharge doit souvent communiquer avec différents partenaires, souvent dans des fuseaux horaires différents, et analyser les journaux techniques. CryptoRecharge doit également vérifier qu’il n’y a pas de tentative de fraude de la part de l’Utilisateur. Alors que la plupart des remboursements sont effectués dans les 2 jours ouvrables, CryptoRecharge se réserve le droit à une période de 2 semaines à compter du jour où le problème est survenu pour enquêter sur le problème et décider s’il appliquera le remboursement ou non. La coopération de l’utilisateur final, telle que la fourniture d’informations supplémentaires requises par le service client, entraîne généralement un processus de remboursement plus rapide.

Les remboursements sont effectués par CryptoRecharge avec une transaction de retour vers l’utilisateur dans la même devise numérique que la transaction d’origine à l’adresse de portefeuille fournie par l’utilisateur. Le Service Client pourra offrir à l’Utilisateur la possibilité de recevoir le Produit initialement demandé ou un Produit alternatif au lieu du remboursement. Si l’Utilisateur accepte de recevoir le Produit au lieu du remboursement, l’Utilisateur perd le droit de réclamer le remboursement.

Des paiements partiels peuvent se produire lorsque les utilisateurs envoient une quantité insuffisante de monnaie numérique nécessaire pour effectuer la transaction. L’Utilisateur sera averti automatiquement par e-mail que le montant n’est pas suffisant pour payer le Produit commandé. Le Service Client offrira à l’Utilisateur soit la possibilité d’envoyer le montant manquant nécessaire à la réalisation de la transaction, soit de rembourser l’Utilisateur de la totalité du montant reçu pour la commande spécifique.

Toute tentative par les Utilisateurs d’obtenir des Produits ou des remboursements de manière frauduleuse est considérée comme une infraction pénale, et à ce titre sera signalée aux autorités compétentes.

CryptoRecharge se reserve le droit de livré le produits acheté uniquement sous demande de confirmation de l’identité de l’acheteur par le moyen de documentation tel que la carte d’identité ou passeport.

Une fois qu’un produit est reçu, aucun remboursement ne sera offert.

Les remboursements doivent être demandés dans les 30 jours à compter de la date de la transaction. Aux fins de demander un remboursement ou toute autre information, l’Utilisateur doit contacter contact@cryptorecharge.org.

Autres:

Cependant, veuillez noter que:

– les recharges se font en semi-automatique et quelques fois un leger delais pourrait etre ressenti apres l’envoie du paiement.

– L’envoie des recharges après reception de votre paiement se fait entre 08:00 et 23:30 UTC+1

À propos:

https://www.cryptorecharge.org est un site de rechargement de crédit vers Mobile et internet vers les opérateurs téléphonique Mobile, fixe de l’Algérie.

Pour toute questions ou suggestions, nous serons ravi de vous répondre par Email sur contact@cryptorecharge.org ou bien sur Messenger via notre page Facebook sur facebook.com/cryptorechargedz.

Vos demandes sont les bienvenus 24/24 et 7/7.